Termini e Condizioni di Servizio
Utente Venditore — Versione 2.6 — in vigore dal 14 settembre 2026
In breve
Le clausole che approvi specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile. Sono elencate all'Art. 12.
- Art. 1 — Natura del servizio e qualificazione giuridica — Privatio non è un'agenzia immobiliare, natura meramente informativa delle stime
- Art. 2-bis — Contenuti del Venditore e moderazione
- Art. 3 — Visibilità dei dati, scelta rimessa unicamente al Venditore, assenza di termini e di assegnazione d'ufficio
- Art. 3-bis — Criteri di ordinamento
- Art. 4 — Diritto di rimozione
- Art. 5 — Obblighi del Venditore e sanzioni
- Art. 5-bis — Usi vietati della Piattaforma
- Art. 6 — Limitazione di responsabilità e tetto quantitativo
- Art. 6-bis — Manleva e indennità
- Art. 7 — Proprietà intellettuale e licenza
- Art. 8 — Durata e recesso
- Art. 9 — Modifiche ai Termini
- Art. 9-bis — Forza maggiore
- Art. 10 — Legge applicabile e foro competente
- Art. 10-bis — Disposizioni finali, comunicazioni e cessione
Premesse
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo della piattaforma Privatio (di seguito “la Piattaforma”) da parte dell'utente che intende pubblicare uno o più immobili in vendita (di seguito “il Venditore”).
La Piattaforma è gestita da Privatio S.r.l. a socio unico, con sede legale in Piazza Vittorio Alfieri 45, 14100 Asti (AT), P.IVA e C.F. 01783280058 (di seguito “Privatio” o “il Titolare”).
L'accettazione dei presenti Termini avviene in forma digitale al momento della prima pubblicazione di un immobile sulla Piattaforma, mediante selezione dell'apposita casella di conferma (checkbox). L'accettazione è tracciata e registrata con le seguenti informazioni: indirizzo IP dell'utente, data e ora (timestamp), indirizzo e-mail verificato.
Il Venditore che è una persona fisica e agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale è consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), e i presenti Termini si applicano nel rispetto delle norme inderogabili poste a sua tutela.
Art. 1 — Natura del servizio e qualificazione giuridica
1.1. La Piattaforma Privatio fornisce un servizio tecnologico di vetrina digitale che opera secondo il seguente meccanismo:
- il Venditore carica le informazioni generali del proprio immobile sulla Piattaforma;
- la Piattaforma mostra al Venditore l'elenco completo delle agenzie immobiliari convenzionate e operanti nella zona geografica dell'immobile, ordinate secondo i criteri oggettivi di cui all'Art. 3-bis;
- il Venditore consulta i profili delle agenzie convenzionate e sceglie liberamente quella cui rivolgersi, senza alcun termine;
- l'immobile non viene assegnato d'ufficio in alcun caso: i dati di contatto del Venditore sono comunicati a una sola agenzia, e soltanto a seguito della conferma esplicita del Venditore accompagnata da consenso espresso.
1.2. Privatio NON è un'agenzia immobiliare e non svolge attività di mediazione immobiliare ai sensi dell'art. 1754 del Codice Civile e della Legge 3 febbraio 1989, n. 39 e successive modifiche. In particolare, Privatio:
- non mette in relazione le parti per la conclusione di un affare ai sensi dell'art. 1754 c.c.;
- non partecipa in alcun modo alla trattativa tra Venditore e agenzia immobiliare;
- non ha alcun potere di rappresentanza del Venditore;
- non determina né influenza le condizioni della compravendita;
- non percepisce provvigioni, compensi o commissioni commisurati al valore della compravendita degli immobili;
- non è abilitata all'attività di mediazione ai sensi della L. 39/1989 e non risulta iscritta a tal fine nel Registro delle Imprese o nel REA della Camera di Commercio.
1.3. Il servizio di pubblicazione dell'immobile sulla Piattaforma è gratuito per il Venditore, salvo diversa indicazione comunicata preventivamente.
1.4. La Piattaforma non fornisce perizie, valutazioni estimative o pareri professionali sul valore degli immobili. Le stime di valore eventualmente elaborate e mostrate dalla Piattaforma sono elaborazioni statistiche automatiche a scopo esclusivamente informativo, ottenute da fonti pubbliche (in particolare le quotazioni dell'Osservatorio del Mercato Immobiliare dell'Agenzia delle Entrate) e da parametri dichiarati dall'utente; non tengono conto dello stato di fatto dell'immobile e non sono redatte da un tecnico abilitato. Non costituiscono perizia ai sensi di alcuna norma o standard estimativo, né raccomandazione sul prezzo di vendita. Il prezzo di pubblicazione è determinato esclusivamente dal Venditore sotto la propria responsabilità.
1.5. Il modello di business di Privatio si basa esclusivamente su servizi tecnologici forniti alle agenzie immobiliari convenzionate (abbonamenti per zona e licenza d'uso del software) e non su compensi legati alla conclusione di compravendite immobiliari.
Art. 2 — Registrazione e pubblicazione
2.1. Per pubblicare un immobile, il Venditore deve:
- creare un account sulla Piattaforma fornendo un indirizzo e-mail valido e verificato;
- compilare la scheda immobiliare con i dati richiesti (indirizzo, caratteristiche, prezzo indicativo, eventuali fotografie);
- accettare i presenti Termini e la Privacy Policy mediante selezione della casella di conferma.
2.2. Il Venditore dichiara e garantisce che le informazioni fornite sono veritiere, accurate e aggiornate, e che è legittimamente autorizzato a disporre dell'immobile pubblicato (in qualità di proprietario, comproprietario con il consenso degli altri comproprietari, o soggetto munito di procura).
2.3. Privatio si riserva il diritto di verificare la veridicità delle informazioni fornite e di rimuovere o sospendere annunci che risultino falsi, fuorvianti o in violazione dei presenti Termini.
2.4. Il Venditore custodisce le proprie credenziali di accesso, ne è l'unico responsabile e risponde di ogni attività svolta tramite il proprio account; comunica senza ritardo a Privatio ogni accesso non autorizzato.
Art. 2-bis — Contenuti del Venditore e moderazione
2-bis.1. Gli annunci e i contenuti pubblicati sono forniti dal Venditore, che ne è l'unico responsabile. Privatio presta un servizio di memorizzazione di informazioni ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (UE) 2022/2065: non risponde dei contenuti caricati dagli utenti di cui non abbia effettiva conoscenza, e non è soggetta ad alcun obbligo generale di sorveglianza (art. 8 del medesimo Regolamento).
2-bis.2. Privatio esamina le segnalazioni ricevute tramite la pagina Segnalazioni (art. 16) e può rimuovere un contenuto, limitarne la visibilità o sospendere l'account quando il contenuto risulta illecito o contrario ai presenti Termini, comunicando i motivi ai sensi dell'Art. 8.4. Le decisioni non sono mai adottate con soli strumenti automatizzati; il Venditore può contestarle con la procedura dell'Art. 8.5.
Art. 3 — Visibilità dei dati del Venditore
3.1. Subito dopo la pubblicazione dell'immobile, la Piattaforma mostra al Venditore l'elenco completo delle agenzie convenzionate attive nella zona dell'immobile, ordinate secondo i criteri oggettivi di cui all'Art. 3-bis, con le prime evidenziate come suggerite. Le informazioni dell'immobile — indirizzo, fotografie, prezzo e caratteristiche — sono visibili alle agenzie della zona e, una volta che l'annuncio è online, sono raccolte in una scheda accessibile al pubblico su privatio.it, consultabile senza registrazione e indicizzabile dai motori di ricerca; i dati identificativi e di contatto del Venditore NO. Sulla scheda pubblica il numero civico compare soltanto se il Venditore ha scelto di mostrarlo; in caso contrario compare la sola via e anche la posizione sulla mappa è approssimata.
3.1-bis — La scelta è sempre e unicamente del Venditore.
Privatio non abbina in nessun caso d'ufficio un Venditore a un'agenzia. I dati di contatto del Venditore sono comunicati a una sola agenzia, quella da lui scelta, e unicamente a seguito di una conferma esplicita accompagnata da consenso espresso. In assenza di conferma, nessun dato di contatto viene comunicato ad alcuna agenzia.
3.1-ter — Assenza di termini e di decadenze.
La scelta dell'agenzia non è soggetta ad alcun termine. L'elenco resta disponibile al Venditore nella propria area riservata a tempo indeterminato, ed egli può scegliere quando ritiene. Il decorso del tempo e l'inattività del Venditore non producono alcun effetto: non determinano l'abbinamento a un'agenzia, non comportano la comunicazione dei dati e non fanno venir meno alcun diritto del Venditore.
3.1-quater. Il Venditore può in qualsiasi momento revocare il consenso prestato e cambiare agenzia. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa.
3.2. Il Venditore può in qualsiasi momento rimuovere il proprio immobile dalla Piattaforma dal proprio pannello di controllo, con l'effetto di sottrarlo alla visibilità delle agenzie (Art. 4).
3.3. I dati identificativi e di contatto del Venditore NON saranno pubblicati su siti web pubblici, motori di ricerca o piattaforme di annunci aperti al pubblico generico.
3.4. Le agenzie immobiliari che accedono ai dati del Venditore sono a loro volta vincolate da specifici obblighi contrattuali di riservatezza e di utilizzo conforme alle finalità della Piattaforma.
Art. 3-bis — Criteri di ordinamento delle agenzie
3-bis.1. Le agenzie partner vengono presentate al Venditore secondo criteri oggettivi, definiti nel suo interesse, in ordine di importanza relativa: (a) prossimità geografica della sede dell'agenzia rispetto all'immobile, fattore di maggior peso poiché la conoscenza diretta della zona incide sulla qualità del servizio; (b) esperienza maturata nella zona, misurata sulle operazioni concluse tramite la Piattaforma; (c) capacità residua di presa in carico, che garantisce che l'agenzia possa effettivamente seguire il Venditore; (d) tempo medio di risposta rilevato dalla Piattaforma; (e) valutazione media risultante da recensioni di clienti verificati.
3-bis.1-bis. I criteri (b), (d) ed (e) si fondano su dati storici rilevati dalla Piattaforma: rispettivamente le operazioni concluse tramite la Piattaforma, il tempo intercorso fra la trasmissione di una richiesta e la prima reazione dell'agenzia (primo messaggio al Venditore oppure rifiuto esplicito dell'incarico) e le recensioni lasciate dai Venditori al termine di un incarico. Fino a quando per una determinata agenzia tali dati non sono disponibili in misura sufficiente, i relativi punteggi sono attribuiti in misura neutra e identica per tutte le agenzie: l'assenza di storico non costituisce quindi penalizzazione per le agenzie di nuova adesione.
3-bis.1-ter. Nei mesi immediatamente successivi all'avvio del servizio nessuna agenzia dispone ancora dello storico necessario ai criteri (b), (d) ed (e). In tale fase l'ordinamento è determinato in via prevalente dai criteri (a) e (c), che si fondano su dati immediatamente disponibili, mentre i restanti criteri assumono il valore neutro di cui al comma precedente e iniziano a differenziare le agenzie via via che lo storico si forma. Privatio dà conto di tale circostanza affinché l'utente commerciale possa comprendere il peso effettivo di ciascun parametro nel periodo iniziale.
3-bis.2. Il canone corrisposto dall'agenzia e la fascia delle zone da essa sottoscritte non influiscono in alcun modo sull'ordinamento né sulla selezione mostrata al Venditore. Le agenzie evidenziate come suggerite non corrispondono a Privatio importi superiori rispetto alle altre.
3-bis.3. Non esistono inserzioni a pagamento, risultati sponsorizzati o trattamenti preferenziali: Privatio non accetta corrispettivi, diretti o indiretti, per influenzare il posizionamento. Qualora in futuro venisse introdotta una forma di visibilità sponsorizzata, essa sarà contrassegnata da apposita etichetta e tenuta distinta dai risultati ordinati secondo i criteri di cui al comma 3-bis.1.
3-bis.4. L'ordine di presentazione ha valore di mera indicazione: non costituisce raccomandazione vincolante né giudizio di Privatio sulla qualità professionale delle singole agenzie, tutte regolarmente abilitate all'esercizio della mediazione. Il Venditore è libero di scegliere qualunque agenzia dell'elenco, a prescindere dalla posizione occupata, nonché di non sceglierne alcuna e di rivolgersi a operatori esterni alla Piattaforma.
3-bis.5. La presente informativa è fornita ai sensi dell'Art. 5 del Regolamento UE 2019/1150 relativo alla promozione di equità e trasparenza per gli utenti commerciali dei servizi di intermediazione online.
Art. 4 — Diritto di rimozione
4.1. Il Venditore ha il diritto di rimuovere il proprio immobile dalla Piattaforma in qualsiasi momento, senza preavviso, senza penali e senza dover fornire alcuna motivazione.
4.2. La rimozione dell'immobile può essere effettuata direttamente dal Venditore tramite il proprio pannello di controllo, oppure inviando richiesta all'indirizzo e-mail info@privatio.it.
4.3. A seguito della rimozione, i dati dell'immobile e del Venditore cessano di essere visibili alle agenzie immobiliari entro 24 ore dalla richiesta.
4.4. Entro 30 giorni dalla rimozione — e allo stesso termine decorrente dalla conclusione della vendita — sono cancellati in via definitiva dai sistemi, compresi i file conservati nello spazio di archiviazione, le fotografie, l'indirizzo, la posizione esatta e la descrizione dell'immobile. Della scheda permangono unicamente informazioni non riferibili a una persona — zona, prezzo, superficie, tipologia e date — che il Titolare conserva per gli adempimenti contabili e fiscali e per l'elaborazione di statistiche di mercato, e dalle quali né il Venditore né l'immobile sono identificabili. Restano fermi gli obblighi di legge relativi alla conservazione dei dati.
4.5. I documenti dell'immobile caricati dal Venditore o dall'agenzia — atto di provenienza, visura catastale, planimetria, APE, conformità impianti — sono soggetti a un termine distinto e più lungo: sono conservati fino a 5 anni dal caricamento, in quanto necessari alla trattativa e suscettibili di essere richiesti anche successivamente al rogito. Non sono in alcun caso pubblici: risiedono in un'area ad accesso riservato e sono scaricabili unicamente da chi ne ha titolo, mediante collegamento a scadenza. Il Venditore può cancellare in qualsiasi momento, dalla propria area riservata, i documenti da lui caricati; per gli altri può rivolgersi a privacy@privatio.it.
Art. 5 — Obblighi del Venditore
5.1. Il Venditore si impegna a:
- fornire informazioni veritiere e aggiornate sull'immobile pubblicato;
- aggiornare tempestivamente la scheda immobiliare in caso di variazioni significative (prezzo, disponibilità, caratteristiche);
- rimuovere l'annuncio qualora l'immobile non sia più disponibile per la vendita;
- non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, fraudolente o comunque contrarie all'ordine pubblico e al buon costume;
- non pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o lesivi dei diritti di terzi.
5.2. Il Venditore è l'unico responsabile della veridicità e della legalità delle informazioni pubblicate. Privatio non risponde per danni derivanti da informazioni false o fuorvianti fornite dal Venditore.
5.3. In caso di violazione degli obblighi di cui al presente articolo, Privatio si riserva il diritto di adottare, a propria discrezione e in relazione alla gravità della violazione, una o più delle seguenti misure:
- richiedere al Venditore la correzione delle informazioni entro un termine ragionevole non inferiore a 5 giorni lavorativi;
- sospendere temporaneamente la visibilità dell'annuncio fino alla regolarizzazione;
- rimuovere l'annuncio dalla Piattaforma;
- sospendere o chiudere l'account del Venditore ai sensi dell'Art. 8.3.
Art. 5-bis — Usi vietati della Piattaforma
5-bis.1. È espressamente vietato al Venditore:
- pubblicare immobili inesistenti, non realmente disponibili per la vendita o di cui non si ha la legittima disponibilità;
- utilizzare la Piattaforma allo scopo di raccogliere dati, informazioni o contatti delle agenzie immobiliari convenzionate per finalità diverse da quelle previste dal presente contratto;
- effettuare attività di scraping, data mining, estrazione automatizzata di dati o reverse engineering della Piattaforma;
- utilizzare bot, script, strumenti automatizzati o qualsiasi mezzo non autorizzato per interagire con la Piattaforma;
- contattare le agenzie convenzionate al di fuori della Piattaforma utilizzando dati ottenuti tramite essa, salvo che il contatto sia avvenuto tramite la funzionalità prevista dalla Piattaforma;
- pubblicare lo stesso immobile con più account diversi;
- utilizzare la Piattaforma per svolgere attività di mediazione immobiliare, anche occasionale, ai sensi della L. 39/1989.
5-bis.2. La violazione dei divieti di cui al presente articolo costituisce grave inadempimento e legittima Privatio alla sospensione immediata dell'account senza preavviso, fatta salva ogni ulteriore azione per il risarcimento dei danni.
Art. 6 — Limitazione di responsabilità
6.1. Privatio non garantisce la conclusione di trattative o compravendite a seguito della pubblicazione dell'immobile sulla Piattaforma.
6.2. Privatio non è responsabile per:
- il comportamento delle agenzie immobiliari che accedono ai dati del Venditore;
- la mancata conclusione o il fallimento di trattative tra Venditore e agenzie;
- eventuali interruzioni o malfunzionamenti temporanei della Piattaforma;
- danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo della Piattaforma, salvo i casi di dolo o colpa grave.
6.3. Le agenzie immobiliari convenzionate sono soggetti giuridici indipendenti e autonomi. Privatio non controlla, supervisiona né garantisce la qualità, la correttezza, la professionalità o la conformità normativa del servizio reso dalle agenzie al Venditore. Il rapporto tra Venditore e agenzia immobiliare è regolato esclusivamente dagli accordi stipulati direttamente tra le parti. Privatio è del tutto estranea a tale rapporto e non assume alcuna responsabilità in merito.
6.4. Privatio si impegna a garantire il corretto funzionamento della Piattaforma con la diligenza del buon padre di famiglia e ad adottare adeguate misure di sicurezza per la protezione dei dati personali.
6.5. In ogni caso, la responsabilità complessiva di Privatio nei confronti del Venditore, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà eccedere l'importo complessivo dei corrispettivi eventualmente versati dal Venditore a Privatio nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento dannoso, ovvero, qualora il servizio sia gratuito, la somma di EUR 100,00 (cento/00). Sono esclusi dalla presente limitazione i casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e ogni responsabilità che la legge non consente di limitare.
6.6. Privatio può modificare, sospendere o cessare, in tutto o in parte, il servizio gratuito con un preavviso di 30 (trenta) giorni comunicato via e-mail, salvi i casi in cui la sospensione sia richiesta da ragioni di sicurezza, da un ordine dell'autorità o da un obbligo di legge. In tali casi il Venditore può esportare i propri dati dalla propria area riservata e non ha diritto ad alcun indennizzo, trattandosi di servizio gratuito.
Art. 6-bis — Manleva e indennità
6-bis.1. Il Venditore si impegna a manlevare e tenere indenne Privatio, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e aventi causa da qualsiasi pretesa, azione, danno, costo, spesa o responsabilità (incluse le ragionevoli spese legali e di consulenza) derivanti da o connessi a:
- informazioni false, inesatte, fuorvianti o incomplete fornite dal Venditore sulla Piattaforma;
- violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del Venditore;
- violazione di diritti di proprietà intellettuale, diritti di immagine o altri diritti di terzi da parte del Venditore;
- pubblicazione di immobili senza la necessaria legittimazione o autorizzazione;
- pretese di terzi, comprese le agenzie immobiliari contattate tramite la Piattaforma, in quanto derivanti da fatti imputabili al Venditore.
6-bis.2. Il Venditore riconosce e accetta che Privatio non è parte delle trattative tra Venditore e agenzie immobiliari e che qualsiasi controversia relativa alla compravendita dell'immobile, alle condizioni economiche, alle provvigioni dell'agenzia o a qualsivoglia aspetto del rapporto Venditore-agenzia è del tutto estranea al rapporto contrattuale con Privatio.
6-bis.3. L'obbligo di manleva di cui al presente articolo sopravvive alla cessazione del rapporto contrattuale tra il Venditore e Privatio per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi.
Art. 7 — Proprietà intellettuale
7.1. Il Venditore mantiene la piena proprietà di tutti i contenuti (testi, fotografie, planimetrie) caricati sulla Piattaforma.
7.2. Con la pubblicazione dell'immobile, il Venditore concede a Privatio una licenza non esclusiva, gratuita, limitata e revocabile per:
- mostrare tali contenuti alle agenzie immobiliari convenzionate, per la sola finalità del servizio;
- creare copie tecniche, cache, miniature (thumbnail) e backup necessari al funzionamento della Piattaforma;
- produrre statistiche aggregate e anonimizzate sull'utilizzo del servizio.
Tale licenza si estingue automaticamente con la rimozione dell'annuncio, fatta salva la conservazione tecnica prevista dall'Art. 4.3.
7.3. Il Venditore dichiara e garantisce di essere titolare di tutti i diritti sui contenuti caricati (testi, fotografie, planimetrie) e di non violare diritti di proprietà intellettuale, diritti di immagine o altri diritti di terzi. In caso di violazione, si applica la manleva di cui all'Art. 6-bis.
Art. 8 — Durata e recesso
8.1. Il rapporto contrattuale ha durata indeterminata e decorre dal momento dell'accettazione dei presenti Termini.
8.2. Il Venditore può recedere in qualsiasi momento cancellando il proprio account o rimuovendo tutti gli immobili pubblicati.
8.3. Privatio si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account del Venditore in caso di violazione dei presenti Termini, previa comunicazione via e-mail con un preavviso di almeno 15 giorni, salvo i casi di gravi violazioni che richiedano la sospensione immediata.
8.4. (Motivazione delle misure restrittive — Art. 17 Reg. UE 2022/2065) Prima dell'applicazione di qualsiasi misura restrittiva (sospensione, limitazione di visibilità, chiusura dell'account), Privatio comunicherà via e-mail le motivazioni specifiche, con i fatti considerati, la base della decisione e i mezzi di ricorso. Il Venditore dispone di 10 (dieci) giorni per presentare controdeduzioni scritte all'indirizzo reclami@privatio.it. La misura non sarà applicata prima della scadenza di tale termine, fatti salvi i casi di obbligo di legge o gravi violazioni che comportino un rischio immediato per la sicurezza della Piattaforma.
8.5. Per qualsiasi contestazione relativa a sospensioni, limitazioni o chiusure dell'account, il Venditore può utilizzare la procedura interna di reclamo disponibile alla pagina Reclami.
8.6. (Diritto di recesso del consumatore — artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo) Il Venditore che agisce come consumatore può recedere dal presente contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla sua accettazione, senza motivazione e senza costi, comunicandolo a info@privatio.it o cancellando il proprio account. Il servizio è gratuito: nulla è dovuto e nulla è da restituire. Il Venditore prende atto che, su sua richiesta, l'esecuzione del servizio inizia con la pubblicazione dell'immobile. Decorso il termine, il recesso resta libero in ogni momento ai sensi dell'Art. 8.2.
Art. 9 — Modifiche ai Termini
9.1. Privatio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali (che incidano su diritti, obblighi o responsabilità del Venditore) saranno comunicate via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Le modifiche formali o di carattere tecnico-organizzativo, che non incidano sui diritti del Venditore, potranno essere comunicate con un preavviso di 15 giorni.
9.2. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Il Venditore che non intenda accettare le modifiche potrà recedere secondo le modalità previste dall'Art. 8.
Art. 9-bis — Forza maggiore
9-bis.1. Privatio non sarà responsabile per ritardi, interruzioni o inadempimenti nell'erogazione del servizio causati da eventi di forza maggiore, intesi come eventi imprevedibili, inevitabili e al di fuori del ragionevole controllo di Privatio, ivi inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, atti di guerra o terrorismo, provvedimenti delle autorità, interruzioni prolungate della fornitura di energia elettrica o delle reti di telecomunicazione, cyberattacchi su larga scala, guasti dei fornitori di servizi cloud.
9-bis.2. In caso di evento di forza maggiore, Privatio ne darà comunicazione tempestiva ai Venditori tramite e-mail o avviso sulla Piattaforma, indicando la durata prevista dell'interruzione. Se l'evento si protrae per oltre 30 (trenta) giorni consecutivi, ciascuna parte potrà recedere dal rapporto senza responsabilità.
Disposizioni Finali
Art. 10 — Legge applicabile e foro competente
10.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
10.2. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, le parti cercano in primo luogo una composizione amichevole, anche rivolgendosi a un organismo di mediazione accreditato dal Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28. Per il Venditore che agisce come consumatore è competente il foro del luogo in cui egli ha la residenza o il domicilio (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per il Venditore che non agisce come consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Asti.
10.3. Per le controversie relative a contratti conclusi online, il Venditore consumatore può rivolgersi a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi dell'art. 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma europea ODR non è più disponibile: la Commissione europea ne ha disposto la chiusura con effetto dal 20 luglio 2025.
Art. 10-bis — Disposizioni finali
10-bis.1. L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti, che conservano piena efficacia.
10-bis.2. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di Privatio non costituisce rinuncia a tale diritto.
10-bis.3. Le comunicazioni fra le parti avvengono all'indirizzo e-mail registrato sull'account, che il Venditore mantiene aggiornato, e si presumono conosciute quando giungono a tale indirizzo (art. 1335 c.c.).
10-bis.4. Privatio può cedere il presente contratto a chi le succeda nella titolarità della Piattaforma, senza riduzione delle garanzie per il Venditore, dandone comunicazione; il Venditore non può cedere il proprio account a terzi.
Art. 11 — Modalità di accettazione digitale
11.1. L'accettazione dei presenti Termini e della Privacy Policy avviene in modalità digitale al momento della prima pubblicazione di un immobile sulla Piattaforma.
11.2. Il Venditore dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio e l'Informativa sulla Privacy mediante la selezione dell'apposita casella di conferma (checkbox).
11.3. L'accettazione è registrata dal sistema con i seguenti elementi probatori:
- indirizzo e-mail verificato del Venditore;
- indirizzo IP del dispositivo utilizzato;
- data e ora esatte dell'accettazione (timestamp UTC);
- versione dei Termini accettati.
11.4. Tale registrazione costituisce prova sufficiente dell'avvenuta accettazione ai sensi dell'art. 1326 del Codice Civile e dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 (Decreto sul Commercio Elettronico).
Art. 12 — Approvazione specifica (artt. 1341 e 1342 c.c.)
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Venditore dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:
Art. 1 (Natura del servizio e qualificazione giuridica — Privatio non è un'agenzia immobiliare, natura meramente informativa delle stime); Art. 2-bis (Contenuti del Venditore e moderazione); Art. 3 (Visibilità dei dati, scelta rimessa unicamente al Venditore, assenza di termini e di assegnazione d'ufficio); Art. 3-bis (Criteri di ordinamento); Art. 4 (Diritto di rimozione); Art. 5 (Obblighi del Venditore e sanzioni); Art. 5-bis (Usi vietati della Piattaforma); Art. 6 (Limitazione di responsabilità e tetto quantitativo); Art. 6-bis (Manleva e indennità); Art. 7 (Proprietà intellettuale e licenza); Art. 8 (Durata e recesso); Art. 9 (Modifiche ai Termini); Art. 9-bis (Forza maggiore); Art. 10 (Legge applicabile e foro competente); Art. 10-bis (Disposizioni finali, comunicazioni e cessione).
Cronologia delle versioni
Ogni modifica sostanziale alza il numero di versione. Il numero che hai accettato è registrato sul tuo account: qui sotto trovi che cosa è cambiato in ciascuna.
| Versione | Dal | Che cosa è cambiato |
|---|---|---|
| 2.6 | 14 settembre 2026 | Rafforzata la tutela della Piattaforma: responsabilità per i contenuti e moderazione ai sensi degli artt. 6, 8, 16 e 17 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Art. 2-bis); custodia delle credenziali (Art. 2.4); facoltà di modificare, sospendere o cessare il servizio gratuito con preavviso (Art. 6.6); nullità parziale, tolleranza, comunicazioni all'indirizzo registrato e cessione a chi succeda nella Piattaforma (Art. 10-bis). |
| 2.5 | 14 settembre 2026 | Revisione interna: la limitazione di responsabilità esclude dolo e colpa grave (art. 1229 c.c.); la manleva copre i soli fatti imputabili al Venditore; dichiarato il diritto di recesso del consumatore entro 14 giorni; foro del consumatore e composizione amichevole come facoltà, non come condizione; motivazione delle misure restrittive ai sensi dell'art. 17 del Regolamento (UE) 2022/2065; tolto il riferimento a servizi premium che non esistono. |
| 2.4 | 25 agosto 2026 | Dichiarato che i documenti dell'immobile (atto, visura, planimetria, APE) si conservano fino a 5 anni dal caricamento, non 30 giorni: servono alla trattativa e possono essere richiesti dopo il rogito. Non sono mai pubblici e restano cancellabili. |
| 2.3 | 25 agosto 2026 | Precisato cosa resta dopo i 30 giorni: spariscono foto, indirizzo, posizione esatta e descrizione, e della scheda permangono solo dati che non si riferiscono a una persona (zona, prezzo, superficie, tipologia, date). |
| 2.2 | 24 agosto 2026 | Il numero civico è diventato una scelta del Venditore: si può pubblicare la sola via, e in quel caso anche la posizione sulla mappa è approssimata. |
| 2.1 | 24 agosto 2026 | Chiarito che la scheda dell'immobile è pubblica e indicizzabile dai motori di ricerca, mentre i dati identificativi e di contatto del Venditore restano riservati. |
Per informazioni: info@privatio.it