Per i venditori
Privatio è un'agenzia immobiliare?
No. Privatio è una start-up innovativa che sviluppa software: non svolge mediazione immobiliare (L. 39/1989) e non vende case. La compravendita è seguita esclusivamente dall'agenzia convenzionata che scegli tu, regolarmente abilitata.
Devo pagare qualcosa per vendere?
Usare Privatio è gratuito, e sulla piattaforma sono ammesse solo agenzie che hanno dichiarato di non applicare costi a chi vende. Restano tue le spese che la legge mette in capo a chi vende, come l'attestato energetico o l'eventuale estinzione del mutuo.
Quanto tempo ci vuole a inserire un immobile?
Circa 5 minuti. Indichi indirizzo, caratteristiche principali e foto; il prezzo puoi indicarlo subito o definirlo con l'agenzia. Nessuna carta di credito richiesta.
Come scelgo l'agenzia?
Subito dopo aver inserito l'immobile vedi l'elenco completo delle agenzie convenzionate attive nella tua zona, ordinate con criteri oggettivi e con le prime evidenziate come suggerite: sei tu a scegliere quale incaricare, e puoi farlo quando vuoi. Non c'è nessuna scadenza e niente viene trasmesso finché non confermi.
Con quale ordine mi vengono mostrate le agenzie?
Su cinque criteri oggettivi, in ordine di peso: vicinanza della sede al tuo immobile (30%), esperienza nella tua microzona OMI (25%), disponibilità effettiva a seguirti (20%), tempi di risposta (15%) e valutazione media (10%). Quanto un'agenzia paga di abbonamento non entra nel calcolo. Vedi comunque l'elenco completo delle agenzie della tua zona, non una selezione: le prime tre sono solo evidenziate.
Cosa succede se non scelgo un'agenzia?
Non succede nulla. Non esiste alcun termine che scade e non c'è nessuna assegnazione automatica: nessuna agenzia viene abbinata al tuo immobile e nessuna riceve i tuoi dati di contatto. La scelta resta disponibile in «Il tuo annuncio», nella tua area riservata, a tempo indeterminato, e i tuoi contatti vengono trasmessi a una sola agenzia soltanto dopo che hai confermato la scelta e prestato il consenso.
Cosa succede se nella mia zona non ci sono agenzie?
Il tuo immobile resta salvato e non diventa pubblico, e i tuoi dati non arrivano a nessuno. La zona viene segnalata a chi si occupa di estendere la copertura. Non c'è nessuna scadenza: quando nella tua zona si convenziona un'agenzia, la trovi in «Il tuo annuncio», nella tua area riservata, e la scelta resta tua.
Chi riceve i miei dati, e quando?
Nessuno finché non lo decidi tu. I tuoi contatti vengono trasmessi a una sola agenzia — quella che scegli — e solo dopo che hai dato il consenso esplicito. Non c'è nessuna assegnazione automatica e nessuna scadenza: l'elenco resta a tua disposizione finché vuoi. Se l'agenzia rifiuta l'incarico, l'immobile torna disponibile e scegli un'altra.
Chi si occupa della vendita vera e propria?
L'agenzia convenzionata che scegli dalla piattaforma: mette online l'annuncio su Privatio (e sui portali, se lo decide lei), organizza le visite, conduce la trattativa e segue i passaggi fino al rogito. Tu inserisci gratis il tuo immobile, poi decidi a chi affidarti.
Chi sono le agenzie convenzionate?
Agenzie immobiliari che al convenzionamento dichiarano l'abilitazione alla mediazione (L. 39/1989) e una polizza RC professionale, come richiede il contratto, che riserva a Privatio la facoltà di chiederne prova in ogni momento. Per essere ammesse hanno inoltre dichiarato di adottare — per propria autonoma scelta commerciale — una politica di assenza di costi per chi vende sui mandati originati da Privatio.
Come guadagna Privatio?
Le agenzie pagano un abbonamento software: per ogni microzona OMI in cui operano, oppure per i soli strumenti. Privatio non trattiene nulla sulle vendite e non chiede nulla ai venditori.
Per gli acquirenti
Devo pagare per usare Privatio?
No, la piattaforma è completamente gratuita per gli acquirenti. L'unico costo possibile è la commissione dell'agenzia, concordata direttamente con loro.
Quanto costa la commissione per l'acquirente?
La commissione viene concordata direttamente tra te e l'agenzia che gestisce l'immobile. Privatio non stabilisce né suggerisce alcun importo: ogni agenzia definisce liberamente le proprie condizioni, che puoi conoscere e negoziare direttamente con lei.
Come faccio a contattare l'agenzia?
Ogni annuncio ha un modulo per chiedere informazioni o una visita. La richiesta arriva all'agenzia che segue l'immobile, ed è lei a risponderti e a confermare data e ora della visita.
Chi c'è dietro un annuncio?
L'agenzia convenzionata che il proprietario ha scelto: è lei a mettere online l'annuncio e a seguire la vendita, ed è a lei che chiedi documenti, planimetrie e informazioni prima di fare una proposta. Privatio sviluppa il software e non verifica gli immobili uno per uno.
Posso salvare le mie ricerche?
Sì. Registrandoti gratuitamente puoi salvare ricerche, aggiungere immobili ai preferiti e ricevere notifiche quando nuovi immobili corrispondono ai tuoi criteri.
Cosa succede se non trovo nulla di adatto?
Puoi salvare i filtri di ricerca e attivare gli alert: ti avviseremo quando un nuovo immobile corrispondente viene pubblicato nella tua zona.
Per le agenzie
Cosa succede dopo aver compilato il modulo di candidatura?
Ti contattiamo lunedì-venerdì, 9-13 e 14-18 per verificare i requisiti (abilitazione, partita IVA, sede). Il listino e le condizioni sono pubblici su /agenzie/listino, e il canone della tua microzona compare nel modulo appena indichi la sede. Se vuoi procedere ricevi via email l'invito con il link di registrazione, valido 7 giorni: accetti il contratto e attivi la zona, o il piano solo strumenti, con 30 giorni di prova. Nessuna precedenza e nessuna coda: i posti per zona non sono limitati.
Come funziona il modello Privatio per le agenzie?
Privatio è il software su cui i venditori privati della tua zona inseriscono il proprio immobile. È il venditore a scegliere direttamente la tua agenzia: nessun incarico viene assegnato d'ufficio dal sistema, né subito né in un momento successivo. Il rapporto professionale con il venditore lo gestisci poi in totale autonomia, sotto la tua abilitazione e la tua responsabilità.
Come arrivano i contatti alle agenzie?
Quando un venditore inserisce un immobile, il sistema gli mostra l'elenco completo delle agenzie convenzionate attive nella sua zona, ordinato secondo criteri oggettivi e con le prime evidenziate come suggerite. Il venditore sceglie, e solo allora — dopo il suo consenso esplicito — i suoi dati di contatto arrivano all'agenzia scelta, e a quella soltanto. Ogni agenzia dichiara una capacità mensile in onboarding (default 10): quando la satura non viene più mostrata per il resto del mese e rientra il 1° del successivo.
Come vengo presentato ai venditori?
Le agenzie della zona sono ordinate secondo criteri oggettivi nell'interesse del venditore: vicinanza della sede all'immobile, esperienza nella microzona, capacità di presa in carico, tempo di risposta e recensioni verificate. Il piano di abbonamento non influenza l'ordinamento: non esistono posizionamenti a pagamento.
Come sono suddivise le zone?
Le zone sono basate sulle microzone OMI. Ogni metro quadrato d'Italia appartiene a una sola zona: nessuna sovrapposizione, nessun buco. Ogni agenzia presidia la propria zona: compare nell'elenco che vede chi vende lì, entro un raggio operativo dalla sede che dipende dal tier (2 km BASE, 1 km URBANA, 700 m PREMIUM). L'ordine dell'elenco non dipende dal canone.
Posso scegliere più zone?
Sì, puoi attivare fino a 3 zone contemporaneamente. Oltre alla zona della tua sede, che è sempre acquistabile, puoi prendere le zone che il tuo raggio operativo raggiunge: il raggio è quello della zona che vuoi comprare — 2 km per una BASE, 1 km per una URBANA, 700 m per una PREMIUM — e basta che arrivi a toccarla, non serve che la contenga tutta. Puoi anche non prenderne nessuna e usare solo gli strumenti.
Quanto costa l'abbonamento?
Il canone dipende dalla fascia della microzona OMI in cui operi. Il listino completo, con le condizioni, è pubblico su /agenzie/listino; il canone esatto della tua microzona compare nel modulo di candidatura appena indichi la sede. La prova gratuita è di 30 giorni, uguale per tutte, e il piano annuale costa il 18% in meno di dodici mensilità. Nessun costo aggiuntivo sulle vendite. Se il territorio non ti interessa, esiste il piano solo strumenti: vedi la domanda apposita.
Cosa succede se la mia zona non genera immobili?
Il canone segue lo stato del territorio. Se in un mese la zona pubblica meno di un immobile ogni due agenzie presenti è una zona in avviamento, e il canone di quel mese è ridotto del 50% per tutte le agenzie della zona — anche per chi è stato scelto. Con 1 agenzia in zona basta 1 immobile, con 4 ne servono 2, con 7 ne servono 4. Sopra soglia il canone è pieno anche se in quel mese non sei stato scelto: paghi la presenza sul territorio, non i contatti. Sul piano annuale vale la stessa regola, con il valore riconosciuto a fine ciclo: ogni due mesi sotto soglia, un mese di canone omaggio. Mai rimborsi cash.
Cosa succede dopo i 30 giorni di prova?
Parte l'abbonamento che hai scelto, mensile o annuale, per la zona o per i soli strumenti: il canone è addebitato in automatico, salvo disdetta durante la prova. Poi puoi disdire quando vuoi, senza penali.
Posso avere solo gli strumenti, senza territorio?
Sì. Con la licenza d'uso del software hai tutto il software sugli immobili che ti procuri da te — pratiche, analisi comparativa con sopralluogo dal telefono, fascicolo documentale, registro delle visite e rapporto, agenda, promemoria e aggiornamento al venditore, proposte e percorso al rogito, libro degli acquirenti, squadra, i numeri dell'agenzia, riquadro per il tuo sito, registro vendite, marchio sui documenti ed esportazione dei dati — a 59,00 € al mese IVA esclusa, annuale 581,00 € (−18%), 30 giorni di prova. Senza microzona, senza venditori da Privatio e senza dichiarazioni sui costi a chi vende. Se poi attivi una zona, gli strumenti sono compresi nel suo canone e il piano si chiude da solo, con conguaglio.
Si usa anche dal telefono?
Sì. L'area agenzia si aggiunge alla schermata Home e si comporta come un'app, con la scorciatoia alla pagina «Oggi». Dal telefono si compila il sopralluogo in casa, con le foto, e si registra l'esito di una visita appena finita. Le notifiche del mattino portano soltanto i conteggi di ciò che aspetta l'agente, mai nomi o indirizzi, e si accendono da Impostazioni persona per persona. L'agenda si abbona in Google o Apple Calendar e si aggiorna da sé.
Siamo in più persone: chi vede che cosa?
Ogni persona dell'agenzia ha il suo accesso. Chi apre una pratica, registra un acquirente o fissa un appuntamento la segue, salvo dire altrimenti; può passare a un collega ciò che segue, non prendersi ciò che segue un altro. L'agenzia sceglie fra due modi: trasparente, tutti vedono tutto e «Mie» è solo una lente; a compartimenti, ognuno vede le sue pratiche e quelle che non segue nessuno. Il libro degli acquirenti è uno per tutta l'agenzia, in entrambi i modi. L'amministratore vede sempre tutto, e dalla pagina Squadra riassegna anche in blocco quando qualcuno esce.
Cosa trova un'agenzia nella sua area riservata?
Le pratiche, con 7 schede per ogni immobile: panoramica, immobile, pubblicazione, analisi, contatti e visite, trattativa, fascicolo. Ogni mattina la pagina «Oggi» dice che cosa aspetta l'agente, anche via email e sul telefono; la panoramica di ogni pratica porta le date dell'incarico, gli appuntamenti e l'aggiornamento periodico al venditore; la trattativa registra le proposte e il percorso fino al rogito; il libro degli acquirenti si abbina alle pratiche; la squadra mostra chi segue che cosa; i numeri sono i conti dell'agenzia su sé stessa. «In arrivo» raccoglie ciò che aspetta una risposta: richieste di visita e di informazioni, messaggi dei venditori, avvisi. Poi il riquadro per il proprio sito, il marchio sui documenti che consegna, i territori, il posizionamento con i cinque criteri, il registro vendite, la fatturazione e il supporto. Il canone è fisso per microzona e il software è lo stesso in ogni fascia. Chi non vuole il territorio può avere solo gli strumenti, con un canone fisso per agenzia, senza entrare nell'elenco che i venditori vedono.
Privatio è un mediatore immobiliare?
No. Privatio è una start-up innovativa che sviluppa software per il settore immobiliare. Non svolgiamo attività di mediazione: i venditori ti trovano e ti scelgono in piattaforma, e il rapporto contrattuale lo gestisci direttamente tu.
Posso disdire l'abbonamento in qualsiasi momento?
Sì. Disdici dall'area agenzia o dal portale di pagamento: la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, mensile o annuale, senza penali e senza rimborso del periodo in corso. I contatti già acquisiti restano tuoi.
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