Licenza d’uso del software

La Piattaforma è gestita da Privatio S.r.l. a socio unico, con sede legale in Piazza Vittorio Alfieri 45, 14100 Asti (AT), C.F./P.IVA 01783280058, iscritta al Registro delle Imprese di Alessandria-Asti al n. REA AT-321887, capitale sociale € 10.000,00 interamente versato. (di seguito «Privatio» o «il Licenziante») sviluppa e concede in uso la piattaforma software Privatio (di seguito «il Software»).

L'impresa che sottoscrive la presente licenza (di seguito «l'Agenzia» o «il Licenziatario») dichiara di esercitare l'attività di mediazione immobiliare con i requisiti della Legge 3 febbraio 1989, n. 39, e di risultare a tal fine iscritta nel Registro delle Imprese o nel REA della competente Camera di Commercio ai sensi dell'art. 73 del D.Lgs. 26 marzo 2010, n. 59. Privatio può chiedere in ogni momento la documentazione che lo attesta.

L'Agenzia contrae nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale: la presente licenza è un contratto fra imprese, e non trovano applicazione le norme poste a tutela del consumatore.

La presente licenza regola l'uso del Software sugli immobili che l'Agenzia si procura autonomamente. Non regola alcun rapporto con i venditori che pubblicano sulla piattaforma Privatio, che resta disciplinato dal Contratto di Convenzionamento per le sole agenzie che vi aderiscono.

L'accettazione avviene in forma digitale ed è registrata con indirizzo IP, data e ora, indirizzo e-mail verificato dell'Agenzia, testo e versione del documento accettato. Il testo accettato è conservato da Privatio e reso disponibile all'Agenzia nella propria area riservata.

L'accettazione, resa previa identificazione dell'Agenzia tramite l'indirizzo e-mail verificato, costituisce firma elettronica ai sensi dell'art. 20 del D.Lgs. 7 marzo 2005, n. 82, e dell'art. 25 del Regolamento (UE) 910/2014. Le parti riconoscono la registrazione come prova dell'accettazione e dell'approvazione specifica delle clausole di cui all'art. 14.

1.1. Privatio concede all'Agenzia una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e a tempo determinato del Software, per le funzioni riservate all'area agenzia: gestione delle pratiche, con le date dell'incarico e la storia del prezzo richiesto; analisi comparativa di mercato con documento a marchio dell'Agenzia, e scheda di sopralluogo con fotografie; fascicolo documentale con collegamento per il caricamento da parte del cliente; registro delle visite e rapporto; aggiornamento periodico al venditore; agenda, promemoria e calendario abbonabile; riepilogo giornaliero via email e notifica; registro delle proposte d'acquisto e percorso verso il rogito; registro delle vendite e statistiche dell'Agenzia sui propri dati; libro degli acquirenti con abbinamento alle pratiche dell'Agenzia; gestione delle persone dell'Agenzia e di chi segue ciascuna pratica; riquadro incorporabile nel sito dell'Agenzia; personalizzazione del marchio sui documenti; esportazione dei dati.

1.2. La licenza riguarda esclusivamente le pratiche di origine «Agenzia», cioè gli immobili che l'Agenzia si è procurata da sé. Sui documenti relativi a tali pratiche il marchio Privatio non compare.

1.3. La licenza non comprende l'accesso al marketplace: l'Agenzia non riceve contatti di venditori tramite la piattaforma, non presidia alcuna microzona, non compare nell'elenco delle agenzie mostrato ai venditori e non è tenuta a rendere alcuna dichiarazione sulla propria politica di corrispettivi. Tali funzioni sono riservate alle agenzie convenzionate ai sensi del Contratto di Convenzionamento.

1.4. Privatio non è un'agenzia immobiliare e non svolge attività di mediazione ai sensi dell'art. 1754 c.c. e della Legge 39/1989. Non partecipa alle trattative, non determina le condizioni delle compravendite e non percepisce corrispettivi sulle vendite dell'Agenzia.

1.5. La presente licenza non ha per oggetto servizi di intermediazione online ai sensi del Regolamento (UE) 2019/1150, che riguardano il solo Contratto di Convenzionamento: nessuna funzione qui concessa mette in relazione l'Agenzia con consumatori tramite Privatio.

1.6. Il Software non svolge, e non sostituisce, gli adempimenti in materia di antiriciclaggio (D.Lgs. 21 novembre 2007, n. 231) che gravano sull'Agenzia: non raccoglie documenti d'identità e non esegue l'adeguata verifica della clientela.

2.1. L'Agenzia richiede l'attivazione registrandosi sulla piattaforma. Privatio verifica i requisiti dichiarati e si riserva di accettare o rifiutare la richiesta.

2.2. L'accesso alle funzioni del Software si attiva con il pagamento del primo canone tramite Stripe, ovvero con l'avvio del periodo di prova gratuita di cui all'art. 3.4.

2.3. L'Agenzia può passare in qualsiasi momento al Contratto di Convenzionamento attivando una microzona: in tal caso la presente licenza è assorbita nel convenzionamento, che comprende le stesse funzioni, e il canone di cui all'art. 3 cessa dalla data di attivazione della microzona, con conguaglio del periodo non goduto. L'accordo di cui all'art. 5.2 resta in vigore senza soluzione di continuità, e le pratiche, i documenti e i dati dell'Agenzia restano disponibili nel convenzionamento.

2.4. L'attivazione di ulteriori accessi per gli agenti dell'Agenzia non comporta canoni aggiuntivi; l'Agenzia risponde dell'uso fatto tramite tali accessi (art. 6.1).

3.1. Il canone è di 59,00 € al mese, IVA esclusa, con addebito mensile anticipato e rinnovo automatico; oppure di 581,00 € all'anno, IVA esclusa, con addebito anticipato annuale (sconto del 18% rispetto al mensile). Gli importi si intendono oltre IVA nella misura di legge.

3.2. Il canone è dovuto per la disponibilità del Software, indipendentemente dall'uso che l'Agenzia ne fa e dagli esiti commerciali della sua attività. Non è previsto alcun canone in avviamento, perché la licenza non è legata a una microzona.

3.3. Il pagamento avviene tramite Stripe, con il metodo di pagamento che l'Agenzia registra e mantiene valido. Privatio emette fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio ai dati fiscali comunicati dall'Agenzia, che è tenuta a mantenerli aggiornati; le conseguenze di dati fiscali errati restano a carico dell'Agenzia.

3.4. La prova gratuita di 30 giorni è concessa una sola volta per Agenzia. Al termine della prova il canone viene addebitato automaticamente, salvo recesso nel periodo di prova.

3.5. Le variazioni del canone sono comunicate via e-mail con almeno 30 giorni di preavviso e si applicano dal rinnovo successivo; l'Agenzia può recedere senza oneri prima che la variazione entri in vigore.

3.6. In caso di mancato pagamento Privatio comunica il preavviso di sospensione con almeno 30 giorni di anticipo; decorso il termine senza regolarizzazione, l'accesso alle funzioni del Software è sospeso fino al saldo. Sugli importi non pagati decorrono gli interessi di mora nella misura prevista dal D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231.

3.7. Le fatture si intendono accettate se non contestate per iscritto, con l'indicazione dei motivi, entro 30 giorni dal ricevimento. L'Agenzia non può sospendere o ridurre i pagamenti né opporre in compensazione crediti vantati verso Privatio, salvo accordo scritto o crediti accertati con provvedimento esecutivo (art. 1252 c.c.).

4.1. Gli intervalli di riferimento, le stime e le altre elaborazioni prodotte dal Software sono elaborazioni statistiche automatiche a scopo esclusivamente informativo, ottenute da fonti pubbliche (in particolare le quotazioni dell'Osservatorio del Mercato Immobiliare dell'Agenzia delle Entrate) e dai parametri inseriti dall'Agenzia. Non tengono conto dello stato di fatto dell'immobile e non sono redatte da un tecnico abilitato.

4.2. Tali elaborazioni non costituiscono perizia, valutazione estimativa, parere professionale né raccomandazione sul prezzo di vendita. Il prezzo di pubblicazione e di vendita è determinato dalle parti della compravendita.

4.3. I documenti generati con il Software sono redatti e sottoscritti dall'Agenzia, che ne è l'unica autrice e responsabile verso i propri clienti. Privatio fornisce lo strumento e non risponde del contenuto delle elaborazioni che l'Agenzia decide di consegnare.

4.4. L'Agenzia non rimuove né altera le avvertenze che il Software appone sui documenti e non presenta le elaborazioni ai propri clienti come perizie o come valutazioni di Privatio.

4.5. Il fascicolo documentale segnala i documenti attesi e le incoerenze rilevabili dai dati inseriti; non è una verifica di conformità urbanistica o catastale e non sostituisce i controlli del notaio.

4.6. Le quotazioni dell'Osservatorio del Mercato Immobiliare sono riprodotte con l'indicazione della fonte, secondo le condizioni di riutilizzo stabilite dall'Agenzia delle Entrate; Privatio non ne garantisce l'aggiornamento oltre quello reso disponibile dalla fonte.

5.1. Per i dati personali dei propri clienti che l'Agenzia inserisce nel Software, l'Agenzia è titolare del trattamento e Privatio agisce come responsabile ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

5.2. L'accordo di nomina a responsabile del trattamento (versione 1.3) è parte integrante della presente licenza e si accetta dalla pagina Impostazioni dell'area agenzia. Fino all'accettazione, le funzioni che conservano dati personali di terzi — recapiti, caricamento dei documenti, collegamento per il cliente, modulo di contatto del riquadro — restano disattivate; le altre funzioni sono disponibili.

5.3. L'Agenzia è tenuta a fornire ai propri clienti l'informativa sul trattamento dei dati e a raccogliere i consensi eventualmente necessari, anche per i dati raccolti tramite il riquadro incorporato nel proprio sito. Il Software mette a disposizione un modello di informativa, compilato con i dati dell'Agenzia, che l'Agenzia può adottare dall'area agenzia sotto la propria responsabilità; su sua scelta, il Software pubblica l'informativa adottata per conto dell'Agenzia a un indirizzo dedicato, riportando il testo e la data dell'adozione, fino al ritiro da parte dell'Agenzia. Il riquadro si attiva solo se l'Agenzia indica l'indirizzo della propria informativa o ha adottato e pubblicato quella messa a disposizione dal Software.

5.4. Per i dati dell'Agenzia stessa (dati identificativi, fiscali e di accesso) Privatio è titolare del trattamento, secondo l'informativa pubblicata su privatio.it.

5.5. L'elenco dei sub-responsabili di cui Privatio si avvale e le misure di sicurezza applicate sono indicati nell'accordo di cui all'art. 5.2 e nella pagina pubblica dedicata ai responsabili del trattamento.

5.6. Alcuni sub-responsabili hanno sede fuori dallo Spazio economico europeo. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea con decisione di esecuzione (UE) 2021/914 e alle condizioni dell'art. 5.4 dell'accordo di cui all'art. 5.2, che l'Agenzia autorizza con la sua accettazione; la banca dati e l'applicazione risiedono in data center nell'Unione europea.

6.1. L'Agenzia usa il Software nel rispetto della legge e delle norme deontologiche della propria professione, e risponde dell'uso fatto dai propri agenti tramite gli accessi che attiva.

6.2. L'Agenzia custodisce le credenziali di accesso, attiva l'autenticazione a due fattori dove disponibile e comunica senza ritardo ogni uso non autorizzato.

6.3. L'Agenzia non concede in sublicenza, non rivende e non mette a disposizione di terzi il Software, e non ne estrae il codice o i dati con mezzi automatici diversi dalle funzioni di esportazione previste.

6.4. L'Agenzia garantisce di avere titolo a inserire nel Software i dati e i documenti che carica, e che il proprio marchio e i propri segni distintivi, usati dal Software per produrre i documenti, non violano diritti di terzi.

6.5. L'Agenzia comunica a Privatio, senza ritardo, la perdita dei requisiti di cui alle Premesse e ogni variazione dei propri dati identificativi e fiscali.

7.1. Privatio mantiene il Software disponibile con la diligenza professionale, ne cura la manutenzione e la sicurezza, ed esegue copie di sicurezza dei dati. Le interruzioni per manutenzione programmata sono, dove possibile, comunicate in anticipo e collocate fuori dagli orari di lavoro.

7.2. Il supporto alle agenzie è disponibile dall'area agenzia e via e-mail negli orari pubblicati (Lunedì-Venerdì, 9-13 e 14-18). Non è garantito un tempo di risposta.

7.3. L'Agenzia può esportare in qualsiasi momento i propri dati in formato aperto (CSV) dalle funzioni del Software. L'esportazione non contiene dati sui corrispettivi praticati dall'Agenzia, che il Software non raccoglie.

7.4. Privatio non usa i dati inseriti dall'Agenzia per finalità proprie, non li comunica ad altre agenzie e non li impiega per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.

7.5. Privatio non risponde dei ritardi o delle interruzioni dovuti a caso fortuito, forza maggiore, guasti delle reti o dei fornitori terzi non imputabili a Privatio, fermo l'obbligo di ripristinare il servizio con la diligenza dovuta.

8.1. Il Software, il suo codice, la sua interfaccia e i suoi contenuti restano di proprietà esclusiva di Privatio. La licenza non trasferisce alcun diritto oltre l'uso qui previsto.

8.2. I dati e i documenti inseriti dall'Agenzia restano dell'Agenzia. Il marchio e i segni distintivi dell'Agenzia sono usati dal Software solo per produrre i documenti che l'Agenzia stessa richiede, per la durata della licenza.

9.1. Privatio non garantisce risultati commerciali, la conclusione di compravendite né l'idoneità delle elaborazioni a uno scopo determinato.

9.2. Salvo i casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), la responsabilità di Privatio per qualsiasi danno derivante dalla presente licenza è limitata all'importo dei canoni pagati dall'Agenzia nei dodici mesi precedenti l'evento.

9.3. Negli stessi limiti, Privatio non risponde dei danni indiretti, del mancato guadagno, della perdita di incarichi o di clientela e dei danni derivanti dall'uso delle elaborazioni verso terzi.

9.4. L'Agenzia tiene indenne Privatio da pretese di terzi derivanti dai documenti che l'Agenzia redige e consegna, dai dati che inserisce e dall'uso che fa del Software verso i propri clienti. Privatio dà all'Agenzia notizia della pretesa senza ritardo, le consente di assumerne la difesa e non la transige senza il suo consenso, che non può essere negato senza giustificato motivo.

10.1. La licenza ha durata pari al periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale) e si rinnova tacitamente per periodi uguali, salvo recesso.

10.2. L'Agenzia può recedere in qualsiasi momento dall'area agenzia o dal portale di pagamento; il recesso ha effetto alla fine del periodo già pagato, senza penali e senza rimborso del periodo in corso.

10.3. Privatio può recedere con preavviso di 30 giorni comunicato via e-mail, indicandone i motivi.

10.4. Ai sensi dell'art. 1456 c.c., la licenza si risolve di diritto, con comunicazione scritta di Privatio, in caso di uso illecito del Software, di violazione degli artt. 6.3 o 6.4, o di perdita dei requisiti di cui alle Premesse. Restano dovuti i canoni maturati.

10.5. Alla cessazione, per qualsiasi causa, l'Agenzia conserva per 30 giorni l'accesso in sola lettura per esportare i propri dati. Decorso tale termine Privatio cancella i dati dell'Agenzia, fatti salvi gli obblighi di legge; i documenti delle pratiche chiuse seguono il periodo di conservazione di 10 anni previsto dall'accordo di cui all'art. 5.2, e sono cancellati alla sua scadenza.

11.1. Privatio può modificare la presente licenza comunicando il nuovo testo con almeno 30 giorni di preavviso via e-mail. La nuova versione si applica dal rinnovo successivo; l'Agenzia che non intende accettarla può recedere senza oneri prima di tale data.

11.2. Ogni versione del testo è identificata da un numero, e l'area agenzia mostra quale versione l'Agenzia ha accettato.

11.3. Le modifiche imposte da norme di legge o che ampliano le funzioni del Software senza oneri aggiuntivi possono essere applicate con effetto immediato, con comunicazione all'Agenzia.

12.1. Privatio può cedere la presente licenza, con i relativi crediti, a un soggetto che le succeda nell'attività, dandone comunicazione all'Agenzia; l'Agenzia non può cedere la licenza né i propri accessi senza il consenso scritto di Privatio.

12.2. Le comunicazioni fra le parti avvengono all'indirizzo e-mail o PEC indicato da ciascuna nella registrazione e nella propria area riservata; ciascuna parte è tenuta a mantenerlo aggiornato.

13.1. La presente licenza è regolata dalla legge italiana.

13.2. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Asti, salve le competenze inderogabili di legge.

13.3. Per i reclami sull'uso del Software l'Agenzia può rivolgersi al supporto dall'area agenzia; Privatio risponde nel merito e comunica i motivi delle proprie decisioni.

14.1. L'Agenzia dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: Art. 3.2 (canone dovuto indipendentemente dall'uso); Art. 3.5 (variazione del canone); Art. 3.6 (sospensione per mancato pagamento); Art. 3.7 (contestazione delle fatture e divieto di compensazione); Art. 6.3 (divieto di sublicenza e restrizioni verso terzi); Art. 9.2, 9.3 e 9.4 (limitazioni di responsabilità e manleva); Art. 10.1 (tacita rinnovazione); Art. 10.3 (recesso di Privatio); Art. 10.4 (clausola risolutiva espressa); Art. 10.5 (decadenza dall'accesso ai dati); Art. 11 (modifiche unilaterali); Art. 12.1 (cessione); Art. 13.2 (foro esclusivo).