Contratto di Convenzionamento
Agenzia Immobiliare — Versione 2.5 — in vigore dal 14 settembre 2026
Premesse
Il presente contratto (di seguito “il Contratto”) disciplina i termini e le condizioni di convenzionamento tra la piattaforma Privatio e l’agenzia immobiliare che intende aderire al servizio in qualità di agenzia convenzionata (di seguito “l’Agenzia”).
La Piattaforma è gestita da Privatio S.r.l. a socio unico, con sede legale in Piazza Vittorio Alfieri 45, 14100 Asti (AT), C.F./P.IVA 01783280058, iscritta al Registro delle Imprese di Alessandria-Asti al n. REA AT-321887, capitale sociale € 10.000,00 interamente versato. (di seguito “Privatio” o “il Fornitore”).
L’Agenzia dichiara di esercitare l’attività di mediazione immobiliare con i requisiti della Legge 3 febbraio 1989, n. 39, e di risultare a tal fine iscritta nel Registro delle Imprese o nel REA della competente Camera di Commercio ai sensi dell’art. 73 del D.Lgs. 26 marzo 2010, n. 59. Privatio può chiedere in ogni momento la documentazione che lo attesta.
L’Agenzia contrae nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale: il presente Contratto è un contratto fra imprese, e non trovano applicazione le norme poste a tutela del consumatore.
L’accettazione del presente Contratto avviene in forma digitale al momento del completamento della procedura di registrazione sulla Piattaforma, a seguito dell’approvazione della candidatura da parte di Privatio. L’accettazione è tracciata e registrata con le seguenti informazioni: indirizzo IP, data e ora (timestamp), indirizzo e-mail verificato dell’Agenzia, versione del testo accettato. L’accettazione costituisce firma elettronica ai sensi dell’art. 20 del D.Lgs. 7 marzo 2005, n. 82, e dell’art. 25 del Regolamento (UE) 910/2014; le parti riconoscono la registrazione come prova dell’accettazione e dell’approvazione specifica delle clausole di cui all’Art. 16.
Art. 1 – Oggetto del Contratto
1.1. Il presente Contratto ha per oggetto la fornitura da parte di Privatio all’Agenzia di un servizio tecnologico di connessione con utenti venditori (di seguito “Lead”) che hanno pubblicato i propri immobili sulla Piattaforma, secondo le modalità e i livelli di servizio definiti nel piano di abbonamento prescelto.
1.2. Privatio NON è un’agenzia immobiliare e non svolge attività di mediazione immobiliare ai sensi dell’art. 1754 del Codice Civile e della Legge 3 febbraio 1989, n. 39. Privatio opera esclusivamente come fornitore di un servizio tecnologico di vetrina digitale. Non partecipa alle trattative, non determina le condizioni delle compravendite, non percepisce provvigioni sulle vendite e non ha alcun rapporto giuridico con gli acquirenti degli immobili.
1.3. Privatio non garantisce in alcun modo la conclusione di compravendite, la qualità dei Lead, la veridicità delle informazioni fornite dai venditori o il raggiungimento di obiettivi commerciali da parte dell’Agenzia.
Art. 2 – Procedura di Convenzionamento
2.1. L’adesione al servizio avviene attraverso la seguente procedura:
- L’Agenzia presenta la propria candidatura compilando il modulo di richiesta sulla Piattaforma, indicando i dati identificativi, le zone di interesse e il piano di abbonamento preferito;
- Privatio valuta la candidatura in base a criteri di idoneità e si riserva il diritto insindacabile di accettare o rifiutare la candidatura senza obbligo di motivazione;
- In caso di approvazione, Privatio invia all’Agenzia un’e-mail di conferma contenente un link univoco per il completamento della registrazione;
- L’Agenzia completa la registrazione e accetta il presente Contratto;
- L’Agenzia seleziona il territorio operativo e procede al pagamento del primo abbonamento tramite Stripe.
2.2. L’account dell’Agenzia diventa attivo solo a seguito del perfezionamento del primo pagamento.
2.3. Privatio si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa (visura camerale, attestazione dell’iscrizione al Registro delle Imprese o al REA con l’abilitazione alla mediazione, polizza RC professionale) a conferma dei requisiti dichiarati.
Art. 3 – Piani di Abbonamento e Servizi
3.1. L’abbonamento è sottoscritto per singola zona territoriale. Le zone sono classificate in tre fasce, che determinano esclusivamente il canone mensile e il raggio operativo riconosciuto all’Agenzia a partire dalla propria sede:
| Fascia della zona | BASE | URBANA | PREMIUM |
|---|---|---|---|
| Tipologia di territorio | Comuni minori | Città medie | Centri e zone di pregio |
| Raggio operativo dalla sede | 2 km | 1 km | 700 m |
| Zone attivabili per Agenzia | massimo 3, indipendentemente dalla fascia | ||
3.2. Il prezzo dell’abbonamento è determinato dalla classificazione della zona territoriale selezionata, secondo il listino pubblicato sulla Piattaforma. Il prezzo è espresso in Euro, al netto dell’IVA.
3.3. L’Agenzia può attivare fino a un massimo di 3 zone territoriali. La fascia della zona non limita in alcun modo la possibilità di acquisto.
3.4. Ciò che la fascia NON determina. La fascia della zona e l’importo del canone non attribuiscono alcuna posizione, priorità o evidenza nell’ordinamento con cui le agenzie sono presentate ai venditori, né alcun diritto a ricevere contatti. Le funzionalità della dashboard e le caratteristiche del profilo agenzia sono identiche per tutte le agenzie convenzionate, qualunque sia la fascia delle zone sottoscritte.
3.5. Visibilità verso il Venditore. Il Venditore che pubblica un immobile visualizza l’elenco completo delle agenzie convenzionate attive nella zona dell’immobile, ordinate secondo i criteri di cui al punto 3.7. Nessuna agenzia convenzionata e in regola con i pagamenti viene esclusa da tale elenco, salvo che abbia esaurito la capacità mensile di presa in carico da essa stessa dichiarata o abbia già rinunciato a quello specifico immobile.
3.6. Privatio si riserva il diritto di modificare il listino prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche si applicano al rinnovo successivo.
3.7. Criteri di ordinamento (Art. 5 Reg. UE 2019/1150). Le agenzie vengono presentate ai venditori secondo criteri oggettivi, definiti nell’interesse del venditore, in ordine di importanza relativa: (a) prossimità geografica della sede dell’Agenzia rispetto all’immobile, fattore di maggior peso poiché la conoscenza diretta della zona incide sulla qualità del servizio; (b) esperienza maturata nella zona, misurata sulle operazioni concluse tramite la Piattaforma; (c) capacità residua di presa in carico, che garantisce che l’Agenzia possa effettivamente seguire il venditore; (d) tempo medio di risposta rilevato dalla Piattaforma; (e) valutazione media risultante da recensioni di clienti verificati.
3.7-bis. I criteri (b) e (d) si fondano su dati storici rilevati dalla Piattaforma: fino a quando per una determinata Agenzia tali dati non sono disponibili in misura sufficiente, i relativi punteggi sono attribuiti in misura neutra e identica per tutte le agenzie, cosicché l’assenza di storico non costituisca penalizzazione per le agenzie di nuova adesione.
3.8. Assenza di posizionamento a pagamento. Il canone corrisposto e la fascia delle zone sottoscritte non influiscono in alcun modo sull’ordinamento delle agenzie né sulla selezione mostrata al venditore. Non esistono inserzioni a pagamento, risultati sponsorizzati, aste sui contatti o trattamenti preferenziali: Privatio non accetta corrispettivi, diretti o indiretti, per influenzare il posizionamento. Qualora in futuro venisse introdotta una forma di visibilità sponsorizzata, essa sarà contrassegnata da apposita etichetta e tenuta distinta dai risultati ordinati secondo i criteri di cui al punto 3.7. La presente informativa è resa ai sensi dell’Art. 5 del Regolamento UE 2019/1150.
3.9. Assenza di assegnazione d’ufficio. Privatio non abbina in alcun caso un Venditore a un’Agenzia. L’Agenzia riceve i dati di contatto di un Venditore esclusivamente quando questi la sceglie e presta consenso espresso alla comunicazione dei propri dati. Nessun termine, decorrenza o inattività del Venditore produce l’effetto di attribuire un contatto all’Agenzia, che pertanto non vanta alcun diritto o aspettativa a ricevere un numero determinato di contatti.
3.10. Accesso ai dati (Art. 9 Reg. UE 2019/1150). L’Agenzia accede, dalla propria area riservata, ai dati che essa stessa fornisce e a quelli generati dalla propria attività sulla Piattaforma: i Lead che le sono stati comunicati con il consenso del venditore, le pratiche, i documenti, le visite, le proposte e le statistiche dell’Agenzia, esportabili in formato aperto. Privatio accede ai dati dell’Agenzia e a quelli generati dal suo uso della Piattaforma per erogare il servizio, fatturare, garantire la sicurezza e calcolare i criteri di cui al punto 3.7; non li comunica ad altre agenzie e ne impiega soltanto forme aggregate, non riferibili alla singola Agenzia, per statistiche di mercato. Alla cessazione del rapporto l’Agenzia conserva per 30 giorni l’accesso in sola lettura per esportare i propri dati, secondo l’accordo di cui all’Art. 5.4.
3.11. Assenza di trattamento differenziato (Art. 7 Reg. UE 2019/1150). Privatio non svolge attività di mediazione, non offre ai venditori servizi propri in concorrenza con quelli dell’Agenzia e non controlla alcuna agenzia: nessuna agenzia riceve un trattamento differenziato nell’accesso ai dati, nell’ordinamento o nelle condizioni economiche, che dipendono unicamente dalla fascia della zona.
3.12. Canali di distribuzione (Art. 3, par. 1, lett. d, Reg. UE 2019/1150). Il profilo dell’Agenzia è presentato ai venditori esclusivamente sulla Piattaforma. Privatio non commercializza i servizi dell’Agenzia attraverso canali ulteriori né programmi di affiliazione.
Art. 4 – Pagamenti e Fatturazione
4.1. Il pagamento avviene in via anticipata tramite Stripe, con cadenza mensile o, se l’Agenzia sceglie il piano annuale, annuale con lo sconto indicato nel listino. L’Agenzia autorizza l’addebito automatico del canone.
4.2. L’abbonamento si rinnova automaticamente per periodi uguali a quello scelto, salvo disdetta (Art. 9). La prova gratuita di 30 giorni è concessa a ogni Agenzia una sola volta, alla prima attivazione; al suo termine il canone è addebitato automaticamente, salvo recesso nel periodo di prova.
4.3. Insoluto — misura immediata. Dal primo addebito non riuscito e finché l’insoluto permane, l’Agenzia non è presentata ai venditori per nuovi immobili e non riceve nuovi contatti; conserva l’accesso in sola lettura ai dati esistenti. La misura è comunicata contestualmente per iscritto, con l’indicazione del motivo, ai sensi dell’Art. 4, par. 1, del Reg. UE 2019/1150. I territori restano attivi a nome dell’Agenzia.
4.4. Insoluto — cessazione con preavviso di 30 giorni. Contestualmente alla misura di cui al punto 4.3, Privatio comunica per iscritto un preavviso di cessazione non inferiore a 30 (trenta) giorni, con l’indicazione dei motivi, ai sensi dell’Art. 4, par. 2, del medesimo Regolamento. Decorso tale termine senza regolarizzazione, i territori sono disattivati. Il pagamento intervenuto prima della scadenza fa venire meno il preavviso a ogni effetto, senza necessità di ulteriori comunicazioni. Gli immobili già in portafoglio dell’Agenzia restano di sua competenza anche dopo la cessazione, fino alla conclusione dell’incarico.
4.5. Privatio emetterà regolare fattura elettronica tramite SDI. L’Agenzia si impegna a fornire e mantenere aggiornati i dati di fatturazione.
4.6. In caso di aggiunta o rimozione di territori, il canone sarà ricalcolato pro-rata.
4.7. Canone in avviamento — criterio di determinazione. Il canone dovuto per ciascuna zona è determinato, mese per mese, in funzione del livello di attività della zona. Per ciascun mese solare (fuso orario Europe/Rome) si considerano il numero di immobili inseriti nella zona da venditori nel corso del mese e il numero di agenzie con abbonamento attivo sulla medesima zona: se gli immobili inseriti sono inferiori a uno ogni due agenzie attive (arrotondamento per eccesso), la zona è considerata in avviamento per quel mese e il canone è ridotto del 50%.
4.7-bis. Immobili che concorrono al conteggio. Concorre al conteggio del mese ogni immobile la cui inserzione da parte del venditore sia stata completata nel mese, a prescindere: (a) dal fatto che un’agenzia lo abbia successivamente validato o reso visibile al pubblico; (b) dal fatto che il venditore abbia già scelto un’agenzia; (c) dal fatto che l’agenzia scelta abbia comunicato di non poterlo seguire, restando in tal caso l’immobile disponibile per una diversa scelta del venditore. Non concorrono al conteggio i soli immobili ritirati dal venditore o rimossi dalla Piattaforma.
4.7-ter. Data rilevante e non influenzabilità. Il mese di competenza è determinato dalla data in cui il venditore ha completato l’inserzione, e non da atti successivi compiuti dall’agenzia. La previsione ha lo scopo di garantire che il criterio non sia influenzabile dalla parte che ne trae beneficio: nessun comportamento dell’agenzia — inclusa l’inerzia nella validazione dell’immobile — può incidere sul canone proprio o di altre agenzie della medesima zona.
4.8. Applicazione indistinta. La riduzione di cui al punto 4.7 si applica a tutte le agenzie attive nella zona, nella medesima misura, comprese quelle che nello stesso mese siano state scelte da uno o più venditori. Specularmente, nei mesi in cui la zona non risulta in avviamento il canone è dovuto per intero da tutte le agenzie attive, comprese quelle che non siano state scelte da alcun venditore: il corrispettivo remunera l’accesso al servizio e la presenza sul territorio, mai il singolo contatto.
4.9. Modalità, momento di applicazione e piano annuale. Sul piano mensile la riduzione è applicata come voce di sconto in fattura, sulla prima fattura emessa successivamente alla chiusura del mese cui si riferisce, e concorre a ridurre la base imponibile. Sul piano annuale, in cui il canone è versato in via anticipata, la riduzione è riconosciuta alla scadenza del ciclo in mesi di canone omaggio, nella misura di un mese ogni due mesi in cui la zona sia risultata in avviamento, con arrotondamento a favore dell’Agenzia. In nessun caso è previsto rimborso in denaro: la riduzione opera sulle fatture emesse in costanza di rapporto e dalla cessazione non sorge diritto ad alcuna restituzione. I mesi ricompresi nel periodo di prova gratuita non concorrono al calcolo.
4.10. Verificabilità e assenza di condizioni. I dati impiegati per il calcolo — immobili inseriti nella zona nel mese, agenzie attive, soglia del mese — sono consultabili dall’Agenzia nel proprio pannello e conservati per ciascun mese. L’applicazione del criterio non è subordinata ad alcun requisito di valutazione, di conversione o di tempo di risposta dell’Agenzia.
4.11. Assenza di obbligazione di risultato. I punti da 4.7 a 4.10 disciplinano esclusivamente la determinazione del canone e non costituiscono garanzia di un numero minimo di immobili, contatti, incarichi o compravendite. Da essi non sorge in capo a Privatio alcuna obbligazione di procurare affari all’Agenzia, coerentemente con quanto previsto ai punti 3.4 e 3.9.
4.12. Contestazione delle fatture e compensazione. Le fatture si intendono accettate se non contestate per iscritto, con l’indicazione dei motivi, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento. L’Agenzia non può sospendere o ridurre i pagamenti né opporre in compensazione crediti vantati verso Privatio, salvo accordo scritto o crediti accertati con provvedimento esecutivo (art. 1252 c.c.).
Art. 5 – Trattamento dei dati personali: Lead e clienti dell'Agenzia
5.1. I dati dei venditori trasmessi all’Agenzia sono forniti esclusivamente per instaurare un contatto professionale ai fini della valutazione e dell’eventuale conferimento dell’incarico di vendita.
5.2. L’Agenzia si impegna a:
- Trattare i dati con la massima riservatezza e in conformità al GDPR;
- Utilizzare i Lead esclusivamente per la finalità prevista;
- Non cedere, comunicare o diffondere a terzi i dati dei venditori;
- Cancellare i dati entro 90 giorni se non si instaura un rapporto professionale;
- Informare tempestivamente Privatio in caso di data breach.
5.3. Per i dati dei venditori ricevuti tramite la Piattaforma (Lead) l’Agenzia agisce come Titolare autonomo del trattamento, e Privatio come Titolare autonomo per la raccolta e la trasmissione: nessuna delle due parti tratta quei dati per conto dell’altra.
5.4. Per i dati personali dei propri clienti che l’Agenzia inserisce nella Piattaforma per le pratiche di origine «Agenzia» — gli immobili che l’Agenzia si procura autonomamente — l’Agenzia è titolare del trattamento e Privatio agisce come responsabile ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. L’accordo di nomina a responsabile del trattamento (versione 1.3) è parte integrante del presente Contratto e si accetta dalla pagina Impostazioni dell’area agenzia. Fino all’accettazione, le funzioni che conservano dati personali di terzi — recapiti, caricamento dei documenti, collegamento per il cliente, modulo di contatto del riquadro — restano disattivate; le altre funzioni sono disponibili.
5.5. L’elenco dei sub-responsabili di cui Privatio si avvale e le misure di sicurezza applicate sono indicati nell’accordo di cui all’Art. 5.4 e nella pagina pubblica dedicata ai responsabili del trattamento.
Art. 5-bis – Politica dichiarata sui costi a carico del Venditore
Requisito di ammissione e di permanenza
5-bis.1. In sede di registrazione l’Agenzia rende, nell’esercizio della propria autonomia commerciale e per propria autonoma determinazione, una dichiarazione con cui attesta di adottare — per i soli mandati di vendita originati dalla Piattaforma — una politica di assenza di corrispettivi a carico della parte venditrice. Il possesso di tale politica costituisce requisito di ammissione e di permanenza sulla Piattaforma.
5-bis.2. La politica è liberamente determinata dall’Agenzia, che resta in ogni momento libera di modificarla. Privatio non determina, non impone e non concorda con l’Agenzia alcuna condizione economica: si limita a verificare la permanenza del requisito dichiarato ai fini dell’ammissione alla Piattaforma.
5-bis.3. La politica dichiarata copre ogni corrispettivo a carico del venditore comunque denominato — provvigione di mediazione, compenso, rimborso spese forfetario — relativo a mandati originati dalla Piattaforma. Non riguarda in alcun modo i mandati che l’Agenzia acquisisce autonomamente al di fuori della Piattaforma, rispetto ai quali l’Agenzia conserva piena e incondizionata libertà commerciale.
5-bis.4. Il corrispettivo eventualmente dovuto dall’acquirente è liberamente determinato e negoziato dall’Agenzia direttamente con questi. Privatio non lo indica, non lo raccomanda, non lo standardizza e non ne ha conoscenza.
5-bis.5. L’Agenzia darà atto della politica dichiarata nell’incarico di vendita conferito dal venditore.
5-bis.6. Venir meno del requisito. Qualora l’Agenzia modifichi la propria politica, ovvero applichi al venditore condizioni difformi da quelle dichiarate, viene meno il requisito di permanenza e ne conseguono:
- la cessazione del rapporto con la Piattaforma e la disattivazione dei territori attivi;
- la restituzione al venditore di quanto percepito in difformità dalla politica dichiarata, quale obbligo dell’Agenzia nei confronti del venditore stesso.
Nessuna somma è dovuta a Privatio a titolo di penale o sanzione: la conseguenza del venir meno del requisito è esclusivamente la cessazione del rapporto.
5-bis.7. Privatio si riserva di effettuare verifiche sulla permanenza dei requisiti di ammissione dichiarati dall’Agenzia, ivi compreso quello di cui al presente articolo.
Art. 6 – Obblighi dell'Agenzia
6.1. L’Agenzia si impegna a:
- Mantenere i requisiti per l’esercizio dell’attività di mediazione di cui alle Premesse;
- Comunicare tempestivamente variazioni dei dati identificativi o professionali;
- Mantenere il profilo aggiornato con informazioni veritiere;
- Fornire un servizio professionale, corretto e trasparente;
- Non ledere la reputazione di Privatio;
- Non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite;
- Non effettuare scraping, data mining o reverse engineering;
- Non condividere le credenziali di accesso;
- Mantenere attiva una polizza RC professionale.
6.2. L’Agenzia è responsabile dell’operato di tutti gli agenti e collaboratori che accedono tramite il proprio account.
Art. 7 – Obblighi di Privatio
7.1. Privatio si impegna a:
- Mantenere la Piattaforma disponibile con la diligenza professionale, curandone manutenzione e sicurezza ed eseguendo copie di sicurezza dei dati;
- Trasmettere i Lead secondo le modalità del piano;
- Proteggere i dati con adeguate misure di sicurezza (GDPR);
- Comunicare tempestivamente interruzioni programmate;
- Fornire assistenza tecnica.
7.2. Privatio non garantisce un numero minimo di Lead o risultati commerciali specifici.
7.3. Privatio non garantisce la disponibilità ininterrotta della Piattaforma: le interruzioni per manutenzione, aggiornamento o sicurezza sono, ove possibile, comunicate in anticipo e collocate fuori dagli orari di lavoro, e non danno diritto a riduzioni del canone né a indennizzi, salvo quanto previsto dall’Art. 8.
Art. 8 – Limitazione di Responsabilità
8.1. Privatio non è responsabile per: veridicità delle informazioni dei venditori, mancata conclusione di compravendite, comportamento dei venditori, interruzioni tecniche non imputabili a Privatio o dovute a forza maggiore o a manutenzione programmata comunicata, danni indiretti o perdite di profitto.
8.2. La responsabilità complessiva di Privatio non potrà eccedere l’importo dei canoni versati nei 12 mesi precedenti. Esclusi: dolo, colpa grave, violazione GDPR.
8.3. Il prezzo dell’abbonamento tiene conto della presente limitazione.
Art. 8-bis – Manleva e Indennità
8-bis.1. L’Agenzia manleva Privatio da pretese derivanti da: esercizio dell’attività di mediazione, reclami dei venditori, violazione dei Termini, violazione GDPR, controversie con terzi, perdita dei requisiti professionali.
8-bis.2. Non si applica per dolo/colpa grave di Privatio o difetti della Piattaforma.
8-bis.3. La manleva sopravvive alla cessazione del Contratto per 24 mesi.
Art. 9 – Durata, Recesso e Risoluzione
9.1. Contratto a durata indeterminata dalla data di attivazione.
9.2. Recesso libero dell’Agenzia in qualsiasi momento tramite portale Stripe o comunicazione scritta. Il recesso ha effetto alla fine del periodo già pagato; nessun rimborso dei canoni già corrisposti.
9.3. Rimozione singoli territori in qualsiasi momento con adeguamento proporzionale del canone.
9.4. Recesso di Privatio con preavviso di 30 giorni.
9.5. Risoluzione immediata di Privatio per: perdita dei requisiti di cui alle Premesse, violazione della riservatezza, difformità tra la politica dichiarata ai sensi dell’Art. 5-bis e quella effettivamente praticata al venditore, utilizzo improprio dei Lead, comportamento lesivo. Sono i casi di violazione grave o di obbligo di legge in cui l’Art. 4, par. 4, del Reg. UE 2019/1150 consente di prescindere dal preavviso. Il mancato pagamento non rientra fra questi e segue in ogni caso il procedimento dell’Art. 4.3-4.4, con preavviso di 30 giorni.
9.6. In caso di risoluzione per inadempimento, Privatio ha diritto al risarcimento del danno.
9.7. Motivazione e diritto di appello (Art. 4 Reg. UE 2019/1150). Ogni misura restrittiva è comunicata per iscritto con l’indicazione dei motivi specifici, al più tardi nel momento in cui ha effetto. Le misure che comportano la cessazione del servizio sono precedute da un preavviso di almeno 30 giorni, fatti salvi i casi di obbligo di legge o di violazioni gravi o ripetute di cui all’Art. 9.5. In tutti i casi l’Agenzia può presentare controdeduzioni scritte a reclami@privatio.it entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione: se le controdeduzioni sono accolte, la misura è revocata e i suoi effetti rimossi.
9.8. Per qualsiasi contestazione, l’Agenzia può utilizzare la procedura interna di reclamo (reclami@privatio.it), ai sensi dell’Art. 11 del Regolamento UE 2019/1150.
Art. 10 – Proprietà Intellettuale
10.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma restano di Privatio.
10.2. Licenza d’uso limitata, non esclusiva e non cedibile, per la durata del Contratto.
10.3. Uso del marchio “Privatio” solo per indicare lo status di agenzia convenzionata.
Art. 11 – Riservatezza
11.1. Ciascuna parte tratta come riservate tutte le informazioni commerciali, tecniche o organizzative.
11.2. Eccezioni: informazioni già pubbliche o divulgazione imposta dalla legge.
11.3. Obbligo di riservatezza per 24 mesi dopo la cessazione del Contratto.
Art. 12 – Modifiche al Contratto e ai Servizi
12.1. Privatio può modificare il Contratto con preavviso di 30 giorni via e-mail.
12.2. L’Agenzia può recedere prima dell’entrata in vigore delle modifiche, senza penali.
12.3. Le modifiche ai prezzi si applicano solo ai rinnovi successivi.
12.4. Privatio può modificare, aggiungere o dismettere singole funzionalità della Piattaforma, dandone comunicazione con almeno 30 giorni di preavviso quando la modifica riduce le funzioni disponibili; le modifiche imposte da norme di legge o richieste da ragioni di sicurezza possono avere effetto immediato, con comunicazione all’Agenzia.
Art. 13 – Trattamento dei Dati Personali dell'Agenzia
13.1. Privatio tratta i dati del referente e degli agenti come Titolare del trattamento per: esecuzione del Contratto, adempimenti fiscali, legittimo interesse.
13.2. Conservazione per la durata del Contratto e 10 anni per adempimenti fiscali.
13.3. Diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR.
13.4. Per l’informativa completa: Privacy Policy.
13.5. Per i dati dei clienti dell’Agenzia inseriti nella Piattaforma vale l’Art. 5.4: l’Agenzia è titolare e Privatio responsabile del trattamento.
Art. 14 – Legge Applicabile e Foro Competente
14.1. Contratto regolato dalla legge italiana.
14.2. Tentativo obbligatorio di mediazione (D.Lgs. 28/2010) entro 60 giorni.
14.3. Foro esclusivo di Asti, salve le competenze inderogabili di legge.
14.4. Salvi i provvedimenti cautelari e d’urgenza.
Art. 15 – Disposizioni Finali
15.1. Il Contratto, unitamente ai Termini di servizio per le agenzie e all’accordo di cui all’Art. 5.4, costituisce l’accordo integrale tra le parti.
15.2. Nullità parziale: le clausole valide restano efficaci.
15.3. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.
15.4. L’Agenzia non può cedere il Contratto senza consenso scritto di Privatio.
15.5. Comunicazioni via e-mail agli indirizzi indicati in sede di registrazione, che ciascuna parte mantiene aggiornati; si presumono conosciute quando giungono a tali indirizzi (art. 1335 c.c.).
15.6. Le clausole destinate per loro natura a sopravvivere alla cessazione del Contratto — riservatezza, manleva, limitazione di responsabilità, proprietà intellettuale, legge applicabile e foro — restano in vigore dopo la cessazione, per qualsiasi causa intervenuta.
Art. 16 – Approvazione Specifica (Artt. 1341 e 1342 c.c.)
Doppia sottoscrizione richiesta
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Agenzia dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:
Art. 1 (Oggetto del contratto); Art. 2 (Procedura di convenzionamento); Art. 3 (Piani di abbonamento, fasce e criteri di ordinamento); Art. 4 (Pagamenti, rinnovo automatico, sospensione e clausola risolutiva); Art. 4.12 (Contestazione delle fatture e divieto di compensazione); Art. 5 (Trattamento dei dati e riservatezza); Art. 6 (Obblighi dell’Agenzia); Art. 7.3 (Disponibilità del servizio); Art. 8 (Limitazione di responsabilità); Art. 8-bis (Manleva); Art. 9 (Durata, recesso e risoluzione); Art. 10 (Proprietà intellettuale); Art. 12 (Modifiche al Contratto e alle funzionalità); Art. 14 (Mediazione e foro competente); Art. 15 (Cessione del Contratto e sopravvivenza delle clausole).
L’Art. 5-bis non figura nell’elenco che precede: non contiene una condizione predisposta unilateralmente da Privatio a carico dell’Agenzia, ma dà atto di una politica commerciale che l’Agenzia determina autonomamente e che la Piattaforma si limita a verificare quale requisito di ammissione.
Cronologia delle versioni
- 2.5 (14 settembre 2026): Rafforzata la tutela della Piattaforma: contestazione delle fatture entro 30 giorni e divieto di compensazione (Art. 4.12); nessuna garanzia di disponibilità ininterrotta (Art. 7.3); modifica e dismissione delle funzionalità con preavviso (Art. 12.4); sopravvivenza delle clausole alla cessazione (Art. 15.6); elenco dell'art. 1341 c.c. aggiornato.
- 2.4 (14 settembre 2026): Revisione interna: dichiarati l'accesso ai dati dell'Agenzia e di Privatio (Art. 9 Reg. UE 2019/1150), l'assenza di trattamento differenziato (Art. 7) e di canali di distribuzione ulteriori (Art. 3); la prova gratuita è descritta come il software la concede, senza riserve.
- 2.3 (12 settembre 2026): Revisione interna con metodo legale: tolto ogni riferimento agli slot di zona (nessun limite di agenzie per zona, come comunicato alla Camera di Commercio il 15/7/2026); piano annuale e prova gratuita dichiarati nell'Art. 4; effetti dell'insoluto descritti come il software li applica; accettazione registrata anche con la versione del testo e qualificata come firma elettronica; recesso con effetto a fine periodo; foro con salvezza delle competenze inderogabili; accordo integrale esteso ai Termini per le agenzie e all'accordo art. 28.
- 2.2 (12 settembre 2026): Aggiornato il requisito di abilitazione dei mediatori alla norma vigente (iscrizione al Registro delle Imprese o al REA ai sensi dell'art. 73 D.Lgs. 59/2010, non più il registro soppresso); distinti i due flussi di dati — i Lead trasmessi da Privatio e i clienti che l'Agenzia inserisce da sé — con rinvio all'accordo di nomina a responsabile ex art. 28 GDPR; dichiarata la natura di contratto fra imprese.
- 2.1 (31 luglio 2026): Introdotto il canone in avviamento (Art. 4.7-4.11): nei mesi in cui la zona ha meno di un immobile ogni due agenzie attive il canone è dimezzato per tutte, e sull'annuale il conguaglio vale un mese ogni due mesi sotto soglia.
- 2.0 (28 luglio 2026): La politica di assenza di corrispettivi a carico del venditore è passata da obbligo imposto da Privatio a dichiarazione autonoma dell'Agenzia (Art. 5-bis), requisito di ammissione e di permanenza, revocabile e senza penali.